Spelregels bij het definiëren van prestatie-indicatoren

De tabel geeft enkele spelregels die de kwaliteit van de indicatoren sterk verhogen. Hierdoor neemt het vertrouwen in die prestatie-indicatoren toe bij de mensen die ermee moeten werken en die ermee worden beoordeeld.

Bron: Handboek Procestechnieken en -engineering,  2004.